Vous n’avez jamais eu de carte Libertan ?
- Vous receptionnez la carte a partir du 20 du mois.
- Vous pouvez l’utiliser a partir du 1er jour du mois suivant.
Si apres le 20 du mois vous n’avez toujours nullement recu ce carte, faites verifier votre adresse aupres de des services. (Allo Tan 02 40 444 444 – 9h20 – 18h du lundi au vendredi et le samedi 9h20 – 17h20).
Vous aviez deja une carte Libertan ?
C’est normal de ne point en obtenir une nouvelle.
L’abonnement tarification solidaire reste enregistre concernant la carte actuelle. Il faut juste la mettre a jour comme suit : Presentez votre carte Libertan en face du valideur des maintenant et au apri?s sous 3 semaines apres connexion de l’e-mail de confirmation. Attention, la mise a jour reste un brin plus lente que la simple validation : laissez la carte en face du valideur un peu plus un certain temps que d’habitude (environ 2sec). Contactez-nous concernant resilier l’abonnement (Allo Tan 02 40 444 444 – 9h20 – 18h du lundi au vendredi et le samedi 9h20 – 17h20). Mes mois preleves en supplement vous vont i?tre rembourses.
Vous aviez deja une carte Libertan, mais vous l’avez egaree ou perdue et vous ne l’avez nullement signale ?
C’est normal de ne pas avoir recu de nouvelle carte. Il faut acheter un duplicata (10€). L’ancienne carte perdue sera desactivee. Votre nouvelle carte arrivera a ce domicile dans un delai de cinq jours ouvres maximum.
Pour acheter ce duplicata, rendez-vous : – Sur Nantes eServices, rubrique transports en commun. Paiement online securise. – Chez un commercant mari Relais Tan + – A l’Espace mobilite
Le prelevement de mon ancien abonnement continue
Contactez-nous pour resilier l’abonnement (Allo Tan 02 40 444 444 – 9h20 – 18h du lundi au vendredi et le samedi 9h20 – 17h20). Les mois preleves en supplement vous seront rembourses.
Notre photo dans la carte n’est pas la mienne
Rendez-vous a Notre mairie ou vous avez fera etudier les droits avec une photo d’identite (standardisee au format 45×35 mm) Afin de mettre a jour ce dossier. Notre Tan vous enverra une nouvelle carte (l’ancienne ne sera plus utilisable).
Ils font premonitoire via mon nom/prenom
Rendez-vous a la mairie ou vous avez fait etudier vos droits avec une piece d’identite pour mettre a jour votre dossier. Notre Tan vous enverra une nouvelle carte (l’ancienne ne va i?tre plus utilisable).
J’ai un message d’erreur quand je valide ma carte
Contactez-nous a Allo Tan 02 40 444 444 (9h20 – 18h du lundi au vendredi et le samedi 9h20 – 17h20). Nous ferons le diagnostic de la carte et du contrat d’abonnement.
J’ai recu une 2eme carte Libertan
Situation a traiter au cas avec cas. Contactez-nous concernant savoir quelle carte choisir (Allo Tan 02 40 444 444 – 9h20 – 18h du lundi au vendredi et le samedi 9h20 – 17h20).
Quelles https://datingmentor.org/fr/sites-de-rencontres-motards/ paraissent mes dates de debut d’abonnement ainsi que droits ?
Vous trouverez ces precisions sur le courrier d’accompagnement d’la carte ainsi que sur votre compte de gestion eServices.
Quand faire renouveler les droits a la Tarification Solidaire ?
Les droits a la tarification solidaire doivent etre renouveles la totalite des 12 mois. Vous serez avertis avec une notification eServices ou par courrier le cas echeant.
Ma situation professionnelle/familiale a change
Si ce situation change en file d’annee, vous pouvez faire reetudier ces droits quand vous le souhaitez aupres de votre mairie.
Retroactivite des droits
Les droits a la tarification solidaire demarrent a partir de l’instant ou J’ai mairie a valide votre dossier. Aucun remboursement n’aura lieu sur un abonnement souscrit avant une telle date.
Je desire changer de compte bancaire a prelever
Pour bien changement de RIB (avec meme nom et meme prenom), rendez-vous sur votre compte de gestion eServices ou a l’Espace Mobilite Commerce. Pour bien changement de payeur de ce abonnement (avec changement de nom et prenom), rendez-vous a J’ai mairie ou vous avez fait etudier ces droits. Le nouveau payeur devra obligatoirement etre rattache au foyer fiscal.